Ön bilgilendirme formu

Madde 1 — Formun niteliği

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli sözleşmenin kurulmasından önce tüketicinin bilgilendirilmesi için düzenlenmiştir. Form, mesafeli satış sözleşmesinin ve hizmet paket tur niteliğindeyse paket tur sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır.

Tüketici, ödeme adımındaki onay kutusunu işaretleyerek bu formu, mesafeli satış sözleşmesini ve paket tur metnini okuduğunu kabul eder. Onay, kart verisinin Şirket’e teslimi anlamına gelmez.

Madde 2 — Satıcıya ilişkin bilgiler

Atalia Group (“Şirket”), merkezi İstanbul’da bulunan ve https://ataliagroup.com.tr adresi üzerinden faaliyet gösteren seyahat acentesidir. Yazışma adresi info@ataliagroup.com.tr olup, ticaret siciline kayıtlı unvan, açık adres, telefon, MERSİS numarası, vergi kimlik numarası ve TÜRSAB belge numarası Şirket’in sicil kaydındaki haliyle işbu metnin eki hükmündedir.

Satıcının ticaret unvanı, açık adresi, telefonu ve varsa MERSİS numarası, Yönetmelik’te ön bilgilendirmenin zorunlu unsurlarıdır. Bu unsurlar Şirket’in sicil kaydındaki hâliyle geçerlidir ve sipariş kaydına eklenmiş sayılır.

Madde 3 — Aracı hizmet sağlayıcı

Sözleşme, Şirket’in kendi sitesinde kurulur. Şirket, bu sitede pazaryeri işleten bir aracı değil, seyahat hizmetinin sağlayıcısıdır. Uçuşun ayrı bilet olarak satılması hâlinde taşıyıcı, kendi taşıma sözleşmesinin tarafıdır ve Şirket bu bileti aracılık ettiği ölçüde taşıyıcının kurallarıyla birlikte bildirir.

Madde 4 — Hizmetin temel nitelikleri

Hizmetin türü, adı, rotası, çıkış ve dönüş tarihi, süresi, dili, dahil olan ve olmayan unsurları, kişi sayısı ve kontenjan durumu, ödeme adımında ve ilgili hizmet sayfasında gösterilir. Tüketici, sözleşmeyi bu niteliklere göre kurar.

Ekranda görülen kişi başı tutar bilgilendirmedir. Tahsil edilecek toplam bedel, ödeme başlatılırken sunucuda, ilan edilen çıkış fiyatı ile kişi sayısından yeniden hesaplanır. Kontenjan kalmamışsa sözleşme kurulmaz.

Madde 5 — Toplam bedel

Toplam bedel Türk lirası cinsinden, vergiler dahil olacak şekilde ödeme adımında gösterilir. Ayrıca doğan vergi, harç, vize ücreti veya taşıyıcı vergisi varsa, bunlar ön bilgilendirmede ayrıca belirtilmedikçe toplam bedelin içindedir. Sonradan ortaya çıkan ve tüketiciye ait kişisel harcama, sözleşme bedeline dahil değildir.

Madde 6 — Ödeme ve teslimata karşılık ifa

Ödeme, tüketicinin kart bilgisi Şirket sistemine girilmeden, ödeme kuruluşunun 3D Secure adımında alınır. Hizmet, seçilen çıkış tarihinde ve programda yazılan kapsamda ifa edilir. Fiziki bir mal teslimi yoktur. Dijital rezervasyon kaydı, ifanın belgesidir.

Madde 7 — Cayma hakkı ve istisna

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde, belirli bir tarihte veya dönemde ifa edilmesi gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ile eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zaman hizmetleri cayma hakkının istisnasındadır.

Tur, atölye ve tarihli çıkışlar bu istisnaya girer. Tüketici, bu hizmetlerde on dört günlük cayma hakkını kural olarak kullanamaz. Bu istisna, ayıplı ifadan doğan hakları ve paket tur sözleşmesindeki fesih hakkını kaldırmaz.

Madde 8 — Paket tur ise ek bilgiler

Hizmet, ulaştırma ile konaklamanın veya bunlarla birlikte başka bir turistik hizmetin tek ürün hâlinde satılması nedeniyle paket tursa, Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği de uygulanır. Pasaport, vize, sağlık formalitesi, fesih, devir ve iade süreleri paket tur sözleşmesinde yazılır.

Madde 9 — Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetler info@ataliagroup.com.tr adresine yazılır. Şirket, başvuruyu makul süre içinde ve kalıcı veri saklayıcısı ile cevaplar. Cevabın yetersiz bulunması hâlinde tüketici, parasal sınıra göre tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir. Parasal sınırlar, başvurunun yapıldığı tarihte yürürlükte olan tutarlardır.

Madde 10 — Kayıt

Form, tüketicinin olumlu irade beyanından sonra, mesafeli satış sözleşmesiyle birlikte kalıcı veri saklayıcısı üzerinden tüketiciye sunulmuş sayılır. Tüketici, formu sipariş tarihinden itibaren her zaman hesabındaki rezervasyon kaydı ve bu sayfa üzerinden yeniden okuyabilir.